1.
Où êtes-vous situés ?
▼
Nous sommes situés à Bruay-la-Buissière, l’accès parking est accessible rue de Brias.
→ Béthune : environ 15 minutes en voiture
→ Lens : environ 25 minutes en voiture
→ Arras : environ 35 minutes en voiture
→ Douai : environ 40 minutes en voiture
→ Lille : environ 50 minutes en voiture
Notre emplacement est idéal pour explorer la région et ses nombreuses attractions.
2.
La suite est-elle entièrement privative ?
▼Oui, notre suite est entièrement privative et n’est pas partagée avec d’autres clients. Vous aurez un espace exclusif pour vous et vos invités, garantissant intimité et confort durant votre séjour.
3.
Comment puis-je faire une réservation ?
▼Pour faire une réservation, cliquez sur le bouton “Réservez maintenant” sur la page d’accueil. Sélectionnez vos dates et suivez les instructions pour compléter la réservation.
4.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
▼Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les chèques-vacances ANCV, les virements bancaires et l’espèce.
5.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
▼Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en nous contactant. Les modifications et annulations sont sujettes à nos conditions générales.
6.
Quelles sont vos politiques d’annulation ?
▼Les annulations effectuées plus de 72 heures avant la date de réservation sont entièrement remboursables. Pour les annulations de moins de 72 heures, la totalité du montant sera facturée.
7.
Est-ce que vous offrez des réductions pour des réservations longues ?
▼Oui, nous offrons des réductions sur les séjours prolongés. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
8.
Avez-vous un parking privé ?
▼Oui, nous disposons d’un parking privé et sécurisé sur place pour nos clients. Vous pourrez stationner votre véhicule en toute tranquillité et accéder facilement à notre établissement.
9.
Comment puis-je contacter le service client ?
▼Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par email à [email protected], ou par téléphone au +33 7 49 56 98 25. Notre service client est disponible du lundi au dimanche, de 10:00 à 18:00.